to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sorunlarına Neden Olan Ürün İçin 27.000 TL İadesi Gecikiyor
28.04.2026 tarihinde okulumuza gelen satış temsilcisinden, 27.000 TL bedelle bir relaxion ayak masaj aleti (tens cihazı) satın aldım. Ürünü kullandıktan bir gün sonra sol kolumda uyuşma, kalbimde ağrı, ritim bozukluğu ve tansiyon yükselmesi gibi ciddi sağlık sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü iade etmek istediğimi satış temsilcisine bildirdim.
Satış temsilcisini defalarca aramama rağmen, ürünü teslim almak için araç gönderileceği söylenerek haftalarca oyalanmamıza rağmen kimse gelmedi ve ürün teslim alınmadı. Daha sonra firmanın iletişim bilgilerine internet üzerinden ulaşıp durumu doğrudan firmaya anlattım. Bana bir kargo kodu verildi ve ürünü 08.05.2026 tarihinde kargoya teslim ettim. Ürün 14.05.2026 tarihinde firmaya ulaştı ve firma yetkilileri ücret iadesinin 14 gün içinde yapılacağını belirtti.
21.05.2026 tarihinde tekrar aradığımda, iadenin bayram sonrasında yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. 10.06.2026 tarihinde yeniden görüştüğümde ise bu defa iade için net bir tarih bile verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, ürünün kendilerine ulaşmış olmasına karşın iade süreci hâlâ tamamlanmadı.
Şu an hem 27.000 TL tutarındaki param tarafıma iade edilmemiş durumda hem de yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü teslim almalarına rağmen ücret iadesini gerçekleştirmeyen firmanın, ücret iademi derhal yaparak mağduriyetimi gidermesini ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmesini talep ediyorum.
Gelişme
Meda Teknoloji’den 28.04.2026 tarihinde, okulumuza gelen satış temsilcisi aracılığıyla 27.000 TL bedelle bir ayak masaj aleti satın aldım. Ürünü kullandıktan bir gün sonra sol kolumda uyuşma ve kalbimde ağrı hissetmeye başladım, kalp ritim bozukluğu ve tansiyon yüksekliği sorunu da yaşadım. Sağlık durumum nedeniyle ürünü kullanmak istemediğimi belirterek satış temsilcisini aradım ve ürünü iade etmek istediğimi ilettim. Satış temsilcisi, ürünü almak üzere bir araç gönderileceğini söyledi ancak haftalar geçmesine rağmen herhangi bir araç gelmedi. Kendisine defalarca, neredeyse her gün ulaşmamıza rağmen sürekli “araç gelecek” denilerek oyalandık ve süreç bir türlü ilerlemedi. Daha sonra Meda Teknoloji’nin iletişim numarasını internet üzerinden bularak doğrudan firmayı aradım. Durumu anlattığımda bana bir kargo kodu verildi ve ürünü 08.05.2026 tarihinde kargoya teslim ettim. Ürünün firma tarafından 14.05.2026 tarihinde teslim alındığı bilgisi tarafıma ulaştı. Firma yetkilileri, ürün kendilerine ulaştıktan sonra ücret iadesinin 14 gün içinde yapılacağını belirttiler. Ancak bu süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 21.05.2026 tarihinde tekrar aradığımda bayram sonrasında iade yapılacağı söylendi fakat bayram sonrasında da ödeme gerçekleşmedi. 10.06.2026 tarihindeki görüşmemizde bu kez iade için herhangi bir tarih bile verilemedi. Haftaya ücret yatar dediler. Son olarak 16.06.2026 tarihinde yaptığım görüşmede ise iadenin bankadan kaynaklanan bir nedenle bekletildiği ifade edildi. Bankayı aradığımda herhangi bir iptal durumunun görülmediği firmanın beni mağdur ettiği söylendi. Her defasında farklı gerekçelerle süreç uzatıldı ve somut bir adım atılmadı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen 27.000 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmamıştır. Sürekli farklı bahanelerle oyalanıyorum, hem maddi olarak mağdur durumdayım hem de bu süreç nedeniyle ciddi sağlık sorunlarıyla mücadele etmek zorunda kalıyorum. Meda Teknoloji yetkililerinden ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma Hanım, Bu durumu en kısa sürede çözmek adına, ödemenizi kredi kartınıza iade edeceğimizi bildirmek isteriz. İade işlemi, bankanızın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. Yaşadığınız sağlık problemleri ve maddi kaybınız için özür diler, gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için gerekli tüm önlemleri alacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bankadan bana herhangi bir bildirim gelmedi maalesef inşallah iade edilir
Para iadem yapılmadı maalesef
Bugün firmanızı tekrar aradım bankadan kaynaklı sorun olduğunu dile getirdiler bankayı aradım herhangi bir iptal işleminin yapılmadığı dile getirdiler bir ürünün ücret iadesi için bir aydan fazla bekliyorum mağdur durumdayım
Sayın Fatma Hanım, 27.000 TL tutarındaki iade işlemini süreci tamamlanmış ve kredi kartınıza ödenmiştir. Yaşadığınız sağlık sorunları ve bu süreçteki zorluklar için bir kez daha özür diler, bu tür bir durumun tekrarlanmaması adına gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
