to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam saat 18.13 civarında Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan verdiğim, lgbq-2612-1361 numaralı ve toplam 1.539,99 TL tutarındaki online ödemeli siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş zamanında teslim edilmesine rağmen 4 adet patates kızartması tamamen eksik getirildi, gelen diğer ürünler ise buz gibiydi.
Bu sorun üzerine Yemeksepeti destek hattı üzerinden durumu ilettim ancak şikayetim ciddiye alınmadı, üstüne bir de “daha çok sevgi dolu günler dileğiyle” şeklinde, yaşadığım mağduriyeti hafife alan, dalga geçer gibi bir ifadeyle görüşme sonlandırıldı. Hem yüksek meblağlı bir siparişte bu kadar eksik ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de destek hattının bu tutumu beni son derece mağdur ve rahatsız etti.
Ödenen tutar karşılığında ne ürünlerin eksiksiz ve sıcak teslimi sağlandı ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir yaklaşım alabildim. Bu nedenle söz konusu siparişe ait ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Yemeksepeti üzerinden McDonald's’a Perşembe günü verdiğim siparişimde birçok ürün eksik veya yanlış geldi. Özellikle iki adet hamburger sipariş vermeme rağmen sadece bir tanesi gönderildi, ayran istemiştim fakat ayran yerine kola ulaştı ve iki adet patates kızartması yerine sadece bir tane geldi. Bu...
Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim son siparişimde yine eksik ve hatalı ürünler geldi. Siparişimdeki kolanın neredeyse yarısı eksikti, hamburger, patates ve soğan halkası da eksik gönderildi. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor, yaklaşık 6–7 sipariştir aynı sorunla karşılaşıyorum. Her ...
Yaklaşık 1 saat önce Ankara Batıkent Kentkoop bölgesinden Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan 3 adet Double Quarter Pounder siparişi verdim. Siparişimde bir tanesinin soğansız olmasını özellikle belirttim. Ancak teslim edilen siparişte 3 adet Quarter Pounder geldi, hepsi soğanlıydı ve ayrıca patat...
Yorumlar