Yemeksepeti McDonald's Siparişlerinde Sürekli Gecikme Ve Desteksizlik

Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan ne zaman sipariş versek, siparişlerimiz sürekli geç geliyor. Bugün de siparişi vereli 1 saat 15 dakika oldu ve yine ciddi bir gecikme yaşıyorum. Bu durum son 5 siparişimden 3’ünde tekrar etti ve artık süreklilik kazandı.

Uygulamada görünen telefon numarasını aradığımızda “aradığınız numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyoruz, yani ne restorana ne de düzgün bir destek hattına ulaşamıyoruz. Bu kadar sık yaşanan gecikmelere rağmen ulaşabileceğimiz bir muhatap olmaması mağduriyetimizi daha da artırıyor.

Bu kadar geciken siparişlerin büyük ihtimalle soğuk geleceği de açık olduğu için, özellikle bu gibi durumlarda “iade edilsin” seçeneğinin aktif olmasını talep ediyorum. Geciken ve muhtemelen soğuk gelecek siparişler için müşteriye açık bir şekilde iade hakkı tanınmasını ve bu tekrar eden teslimat sorununun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.