Yemeksepeti McDonald's Siparişlerinde Sürekli Gecikme Ve Desteksizlik
Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan ne zaman sipariş versek, siparişlerimiz sürekli geç geliyor. Bugün de siparişi vereli 1 saat 15 dakika oldu ve yine ciddi bir gecikme yaşıyorum. Bu durum son 5 siparişimden 3’ünde tekrar etti ve artık süreklilik kazandı.
Uygulamada görünen telefon numarasını aradığımızda “aradığınız numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyoruz, yani ne restorana ne de düzgün bir destek hattına ulaşamıyoruz. Bu kadar sık yaşanan gecikmelere rağmen ulaşabileceğimiz bir muhatap olmaması mağduriyetimizi daha da artırıyor.
Bu kadar geciken siparişlerin büyük ihtimalle soğuk geleceği de açık olduğu için, özellikle bu gibi durumlarda “iade edilsin” seçeneğinin aktif olmasını talep ediyorum. Geciken ve muhtemelen soğuk gelecek siparişler için müşteriye açık bir şekilde iade hakkı tanınmasını ve bu tekrar eden teslimat sorununun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
















