to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO’da Yanmış Hamburger Ve İade Reddi
27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Mc Donald's’tan verdiğim siparişte gelen hamburgerler tamamen yanmış ve yenmeyecek durumdaydı. Buna rağmen sipariş için ücret iadesi yapılmadı.
Durumu hemen uygulama üzerinden canlı desteğe ve Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim; ancak bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Yanmış ürün teslim edilmesine rağmen sorumluluk alınmaması ve ücret iadesinin reddedilmesi hem mağduriyet yaratmış hem de güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Yanmış gelen hamburgerler için ödediğim ücretin en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve bu tür durumlar için daha müşteri odaklı bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
