to read complaints and reviews, or file yours. 
McDonald's’s uygulamasındaki mym puanlarımla yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Eskişehir Söğütönü şubesinde, mym üzerinden puanlarımı kullanarak bir menü aldım. İşlem sonrasında uygulamada puanım düşmesine rağmen kazandığım ödül kioska yansımadı. Daha sonra mağaza müdürü bu konuda bana yardımcı oldu ve ürünüm tekrar hesabıma yüklendi.
Şu anda uygulamada “kullanmadığın ödüller” kısmında ödülüm görünüyor ancak ödüle tıkladığımda “içerik kullanılamıyor” hatası alıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam ediyor ve attığım maillere, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte yaklaşık 3000 puanım fiilen hiç olmuş durumda.
Mağduriyetimin giderilmesi için silinen ya da kullanamadığım puanlarımın iade edilmesini ya da ilgili ödülün tekrar sorunsuz şekilde kullanabileceğim biçimde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
McDonald's mobil uygulaması üzerinden 19.07.2024 tarihinden bu yana verdiğim 12 siparişte toplam 6.048 TL harcama yaptım. Ancak bu siparişlerin hiçbirinde puanlarım hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; en son yaklaşık iki hafta önce aradığımda bir son...
4 Ağustos'ta McDonald's uygulamasından biriken 3000 puanımla t-shirt ödülü aldım. Yaklaşık 27 gündür beklememe rağmen ödülüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Fiş numaram: 0151. T-shirtü almak için sadece puanlarımı kullandım; bu puanları da para harcayarak kazandım ve aslında yemek almak için de kullanabilir...
McDonald's uygulamasındaki puanlarımı kullanmak için Akasya McDonald's restoranındaki kiosku kullandım. Siparişi oluşturdum fakat puanım iki kere çekildi ve bana tek sipariş verildi. Restoran görevlisine durumu bildirdim, puanınız geri yüklenecek dediler. Bekledim fakat puan yüklenmedi. Müşteri hiz...
McDonald's ödül programının bir parçası olarak MyM Puan sisteminde biriktirdiğim puanları kullanarak aldığım Minecraft ürünleri tarafıma gönderilmiyor. 29.05.2025 tarihinde, 3000 puan karşılığında aldığım XL boy Minecraft tişörtüm gönderilmedi. Yaklaşık bir ay geçti ve maksimum 10 iş günü içinde gön...
McDonald's İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı şubesinde friends dizisi temalı promosyon kampanyası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Promosyon ödüllerinden faydalanmak istedim ve ödüllerde stok problemi yaşanabileceğini bildiğim için özellikle sipariş ekranını kullanmadan önce kasaya giderek stok d...
Yorumlar