Müşteri Çevresinde Yüksek Sesle Bağıran Personel

31 Ağustos Pazartesi günü saat 23:45 civarında Adana Çukurova A******** T*****’te bulunan McDonald's şubenizde yaşadığım rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Restoranın içinde müşteriler varken içerideki yetkili personel, diğer çalışan arkadaşlarla son derece yüksek sesle ve bağırarak konuşuyordu.

Yetkili konumdaki bir çalışanın, müşterilerin bulunduğu bir ortamda bu şekilde yüksek sesli konuşması hem ortamın huzurunu bozdu hem de oldukça rahatsız edici bir atmosfer oluşturdu. Bir fast‑food restoranında, özellikle bu tarz kurumsal bir markada çalışanların müşterilerin yanında daha sakin ve saygılı bir iletişim dili kullanmasını beklerdim.

Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için söz konusu şube çalışanlarının müşteri memnuniyeti ve iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.