to read complaints and reviews, or file yours.Mimaroba Burger King Şubesinde Patates Kızartmasında Kıl Bulunması Ve Müdürün İlgisiz Yaklaşımı
28.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.46 civarında Mimaroba Mc Donald's restoranında hamburger menü siparişi verdim. Siparişimi restoran içinde yedim. Patates kızartmamın içinden kıl çıktı. Bu durumu hemen görevliye ve oradaki müdür olduğunu söyleyen kişiye ilettim ancak ne bir özür ne de çözüm adına tek bir cümle bile kurulmadı.
Hijyenle ilgili bu kadar ciddi bir konuda bu kadar umursamaz ve ilgisiz davranılması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de gerçekten çok rahatsız etti. Çok aç olduğum için sadece diğer menümü alıp çıkmak zorunda kaldım, onu da isteksiz ve tedirgin bir şekilde yedim. Patatesi ve ürünü orada bıraktım, ayrıca güvenlik kameralarından bakılabilmesi için yaşadığım saati de belirttim.
Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 395 TL olarak yaptım. Mimaroba Mc Donald's şubesinde yaşadığım bu hijyen sorunu ve müdürün ilgisiz tavrı nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, personelin hijyen ve müşteri ile iletişim konusunda uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
28.10.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Mimaroba McDonald's’s şubesinden menü siparişi verdim. Çok aç olduğum için menüden önce patates aldım ve yerken patateslerin içinden kıl çıktığını fark ettim. Hemen çalışan personele ve müdüre gösterdim ancak herhangi bir şaşırma, özür dileme, telafi etme ya da açıklama yapma zahmetinde bile bulunmadılar.
Ben de bu durum karşısında diğer siparişlerimi alıp mekandan uzaklaştım. Müdür hiçbir şekilde yardımcı olmadı, yaşadığım hijyen problemine karşı en ufak bir ilgi göstermedi. Şu anda ciddi anlamda mide bulantısı yaşıyorum ve resmen tiksindim. Böyle bir markada bu kadar özensiz ve umursamaz bir yaklaşım kabul edilebilir değil.
Siparişim Fatma Cansu Yıldız adına, 227 numaralı sipariş olarak alındı ve toplam tutar 395 TL’dir. Kamera kayıtlarından da olayın teyit edilebileceğini düşünüyorum. Hem yaşadığım hijyen sorunu hem de personel ve müdürün ilgisiz tavrı nedeniyle şubenin yetkililerinin olayla ilgili inceleme yapmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, gerekli hijyen önlemlerinin artırılmasını ve tarafıma açıklama ile birlikte uygun bir telafide bulunulmasını istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
