to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen İhlali Ve Geciken İade: Hamburgerde Kıl, 785 TL Geri Ödeme Talebi
21.03.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Ankara Sincan’daki McDonald's’tan, Yemeksepeti üzerinden 785 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimdeki hamburgerin içinden kıl çıktı. Bu durum hem hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi hem de büyük bir markadan asla beklemediğim bir olaydı. Yaşadığım tiksinti nedeniyle hamburgerimi ve diğer yemeğimi de çöpe atmak zorunda kaldım.
Ödemeyi hesap kartımla online olarak yaptım. Olayı ilettikten sonra tarafıma, ödediğim tutarın en kısa zamanda hesabıma yatırılacağı yazılı olarak bildirildi. Ancak üzerinden on gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.
Hem yaşadığım hijyen sorununun ciddiye alınmasını hem de yazılı olarak belirtilmesine rağmen on gündür yapılmayan 785 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Ne zaman gelir peki param
