to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 22.00–23.00 civarında Diyarbakır Kayapınar Mc Donald's şubesinden aldığım menünün patates kızartmasının içinden kıl çıktı. Patates dışında diğer ürünlerde görünür bir sorun olmamasına rağmen, bu hijyen problemi yüzünden menüyü yiyemedik, tamamen iştahımız kaçtı.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. O anda şube yetkilileriyle veya müşteri hizmetleriyle görüşmedik ancak elimizde durumu açıkça gösteren fotoğraf ve video kayıtları bulunmaktadır. Böyle bir markadan temel olarak beklenen hijyen kurallarına bu derece aykırı bir durumla karşılaşmak bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlık açısından endişelendirdi.
Yaşanan bu hijyen sorunu nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini, menünün telafisini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Yemeksepeti üzerinden bugün Tekirdağ Çorlu’daki Mc Donald’s şubesinden vermiş olduğum siparişimde ciddi bir hijyen ve eksik ürün problemi yaşadım. Sipariş verdiğim menüde soğan halkası olmasına rağmen hiç gönderilmedi. Daha da önemlisi, gelen hamburgerin içinden saç çıktı ve bu durum hem hijyen açıs...
28/08/2025 sabahı saat 05:40’ta Afyon Mc Donald's şubesinden paket servis olarak verdiğim siparişte, patates kızartmasının ve etlerin içinden pişmiş, sert et parçaları çıktı. Fiş numaram: 0037. Bu durum hem hijyen hem de lezzet açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Şubeyle veya müşteri hizm...
03 Aralık 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan McDonald's’s şubesinden aldığım menüdeki patates kızartmasının içinden kıl çıktı. Son zamanlarda artan gıda zehirlenmeleri ortadayken, uzun yıllardır severek tükettiğim McDonald's’s gibi büyük bir markada böyle bir hijyen sorunu yaşamış olmak ben...
04.10.2025 Cuma günü saat 19:30 civarında Ümraniye Meydan AVM’deki McDonald's’s şubesinde yemek yedim. Sipariş ettiğim menüdeki patates kızartmalarının içinde bir kıl buldum. Bu durum hem hijyen hem de müşteri deneyimi açısından beni fazlasıyla rahatsız etti ve yemeğimi devam ettiremedim. Durumu şu...
Mc Donald's & Yemek Sepeti Big Mac ve Happy Meal menüsüne Kıl ilave etmişler. Üründe kıl çıkmasına rağmen de üründe değil turşuda kıl var muhafaza üründe değil diyor kurye müşteri hizmetlerine. Müşteri hizmetleri de burgerde değil turşuda kıl var ürün muhafaza değil diyor yerken gördüğüm için üründe...
Yorumlar