to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Kayapınar McDonalds Şubesinde Hijyen Sorunu: Patates Kızartmasında Kıl
Bugün saat 22.00–23.00 civarında Diyarbakır Kayapınar Mc Donald's şubesinden aldığım menünün patates kızartmasının içinden kıl çıktı. Patates dışında diğer ürünlerde görünür bir sorun olmamasına rağmen, bu hijyen problemi yüzünden menüyü yiyemedik, tamamen iştahımız kaçtı.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. O anda şube yetkilileriyle veya müşteri hizmetleriyle görüşmedik ancak elimizde durumu açıkça gösteren fotoğraf ve video kayıtları bulunmaktadır. Böyle bir markadan temel olarak beklenen hijyen kurallarına bu derece aykırı bir durumla karşılaşmak bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlık açısından endişelendirdi.
Yaşanan bu hijyen sorunu nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini, menünün telafisini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
