to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Ürgüp Şubesinde Saatlerce Bekleme Ve İlgisizlik
17 Ekim tarihinde Kapadokya gezisi sırasında Ürgüp’te, köprüden geçtikten sonra yer alan yemek yerlerinin bulunduğu caddedeki McDonald's’s şubesinde yaşadığım kötü hizmeti paylaşmak istiyorum. Vaktim kısıtlı olduğu için hızlı olur düşüncesiyle bu şubeyi tercih ettim.
Spicy mccrispy Chicken menü, yanında kola ve orta boy patates olacak şekilde yaklaşık 470 TL tutarında sipariş verdim. Benden sonra hem arkadaşlarım hem de tanımadığım birçok kişi sipariş verdi. Buna rağmen herkesin siparişi birer birer hazırlanıp verilirken, benim siparişim uzun süre hazırlanmadı ve sürekli beklemek zorunda kaldım.
Yaklaşık 1 saate yakın ayakta, sıram gelir umuduyla bekledim ve en sonunda neredeyse sadece ben kalmıştım. Benden çok sonra gelen herkes siparişini almasına rağmen benim siparişim hâlâ ortada yoktu. Ancak sesimi yükseltip durumu dile getirdikten sonra siparişimi verdiler. Bu süreçte kendimi tamamen görmezden gelinmiş ve değersiz hissettim.
Hem aşırı bekleme süresi hem de personelin ilgisizliği nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılarak aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesini rica ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
