Bahçeşehir McDonald's Şubesinde Hizmet Ve Temizlik Sorunları Yaşadım

11.08.2025 tarihinde saat 01:27'de Bahçeşehir Cadde McDonald's şubesinden verdiğim siparişte birçok sorun yaşadım. Siparişimin hazırlanması yaklaşık 20 dakika sürdü ve süreci tamamen kendim takip etmek zorunda kaldım. Patatesim unutuldu, tekrar hatırlatınca getirildi; hamburger ise 10 dakikada hazırlandı ve sürekli "yeni pişiyor, yeni konuldu" gibi cevaplar aldım. Siparişimi adeta kendi çabamla tamamlamak zorunda kaldım.

Şube müdürü olduğunu düşündüğüm gömlekli bir çalışan, oldukça umursamaz ve ilgisiz bir tavırla, göz teması dahi kurmadan, sanki siparişimi sormam suçmuş gibi konuştu. Benden sonra sipariş veren müşterilere patates hemen verilirken, ben tekrar beklemek zorunda kaldım. En sonunda hamburgerim buz gibi olmuştu, patates ise yaklaşık 25 dakika sonra geldi ve orta boy patates kutusunun çeyreği bile zor doluydu. Ayrıca şubede kötü bir koku vardı, temizlik çok zayıftı ve zemin yapış yapıştı.

Soslarda da ciddi sorunlar vardı; sarımsaklı mayonezde hiç tat yoktu, ketçap ise sulanmıştı. Fiş numaram: 0154. Daha önce de bu şubede 4'lü nugget siparişim için 30 dakika beklemiş ve yağ içinde yüzen bir ürün almıştım, üstelik "5 tane koydum" denilerek ikram gibi sunulmuştu.

Genel olarak bu şubede hizmet kalitesi çok düşük. Gece saatlerinde tek açık yer oldukları için müşteriye değer verilmiyor, gündüz de benzer sorunlar yaşanıyor. Gelen müşterilerin insan yerine konmasını, gece saatlerinde planlamanın daha iyi yapılmasını ve "fast food" adı altında yarım saat bekletilmemeyi talep ediyorum. Şube temizliğine önem verilmesini, zeminin yapış yapış olmamasını ve kötü kokunun giderilmesini istiyorum. Şube yönetiminin özellikle gece vardiyalarında gözden geçirilmesini ve yaşanan sorunlara çözüm bulunmasını talep ediyorum.