McDonald’s Şubesinde Scooter'ı İçeri Alana Karşı Kaba Ve Saygısız Personel Davranışı

10 Mayıs 2026 Pazar günü saat 18.10–18.30 civarında Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki McDonald's’s şubesine gittim. Her zaman yaptığım gibi, boyutu bebek arabası ya da engelli sandalyesinden farksız olan elektrikli scooterımı içeri aldım. Siparişimi verdim ve yemeğim gelmek üzereyken, kilolu ve açık mavi gömlekli bir personel sert bir üslupla “Dostum bu ne, bunu neden buraya aldın? ” tarzında, sanki mahallede konuşuyormuş gibi itham içeren bir şekilde bana çıkıştı.

Kendisine, her geldiğimde scooterımı içeri aldığımı, kimsenin şimdiye kadar yasak olduğunu söylemediğini belirttim. Buna rağmen aynı sert tavrını sürdürerek “Burada yasak kardeşim” şeklinde konuşmaya devam etti. İsteseydi scooterı katlamamı rica edebilirdi, saygılı bir dille söylese asla geri çevirmezdim. Ancak hiçbir açıklama yapmadan, müşteriye yakışmayacak bir üslup ve tarzla olaya dahil olması beni son derece rahatsız etti ve kırdı. O an bir müdür ya da yetkiliyle görüşmediğime de sonradan üzüldüm.

Bu yaşadığım saygısız ve kaba tavır nedeniyle artık bu şubeyi kimseye önermiyorum. Hem personelin iletişim dili hem de müşteriye yaklaşım tarzı konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.