McDonald’s Şubesinde Masalarda Islak Mendil Eksikliği Ve Çözüm Odaklı Olmayan Geri Dönüş

Bursa Özlüce’deki McDonald's’s şubesinde şu an yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Masalarda hiçbir şekilde ıslak mendil bulunmuyor ve elimizi silmek için özellikle üst kata çıkıp ellerimizi yıkamak zorunda kalıyoruz. Hızlı servis ve pratiklik için tercih edilen bir restoranda bu kadar temel bir ihtiyacın karşılanmaması müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor.

Konu hakkında şubedeki çalışanlara durumu ilettim, bana “Şikayetvar’a yazın” şeklinde geri dönüş yapıldı. Bu tavrı da açıkçası çözüm odaklı bulmadım.

McDonald's’s’tan, Bursa Özlüce şubesinde masalara ıslak mendil konulmasını ve bu eksikliğin giderilmesini, ayrıca personelin bu tür geri bildirimleri daha sahiplenici ve çözümleyici şekilde ele almasını rica ediyorum.