McDonald's Siparişlerinde Sürekli Yanlış Ve Eksik Sos Teslimatı

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s siparişi veriyorum ve yaklaşık 5 yıldır özellikle sos tercihlerimle ilgili sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Sipariş verirken açıkça seçtiğim soslar yerine farklı soslar gönderiliyor ya da istediğim soslar eksik teslim ediliyor. Bu durum artık tek seferlik bir hata olmaktan çıkmış, düzenli olarak tekrar eden bir memnuniyetsizliğe dönüşmüş durumda.

Son verdiğim siparişte de yine aynı sorun yaşandı ve yanlış ya da eksik soslarla karşılaştım. Bu kadar uzun süredir aynı problemi yaşamama rağmen, her seferinde ücretini ödediğim ürünlerin ve özellikle seçtiğim sosların eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmemesi McDonald's’s markasına olan güvenimi ciddi anlamda zedeliyor ve sipariş deneyimimi olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım bu tekrarlayan mağduriyet nedeniyle yalnızca bir özür değil, somut bir telafi talep ediyorum. Uygun bir ücret iadesi, kupon ya da benzeri bir şekilde memnuniyetimi yeniden kazanacak bir çözüm sunulmasını istiyorum. Ayrıca ilgili şubenin sipariş hazırlama ve kontrol süreçlerinin incelenerek, aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma somut bir çözümle dönüş yapılmasını bekliyorum.