to read complaints and reviews, or file yours.McDonalds Puanlarım Düşürülüp Hediye Bardak Gelmedi
Bugün Mersin Forum McDonald's şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. McDonald's uygulamasındaki puanlarımı kullanarak oğluma hediye bardak almak için QR kodu okuttum. QR okutma işlemi sonrasında puanlarım sistemde düşmüş görünmesine rağmen bardağı alamadım ve ödülüm tanımlanmadı.
Durumu şube çalışanlarına ilettiğimde neden böyle olduğuna dair bir açıklama yapamadılar ve sadece bilmiyoruz şeklinde cevap verdiler. Hem puanlarımı kaybettim hem de karşılığında hiçbir ürün alamadım.
Uygulamadaki puanlarımın iade edilmesini ya da hak ettiğim bardağın tarafıma verilmesini, ayrıca sistemdeki bu aksaklığın incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
