to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos’ta Beyoğlu Fitaş McDonald's’s şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı oldukça hayal kırıklığına uğradım. Şubeye ilk girdiğimizde sol taraftaki kasanın çalışmadığı söylendi, mobil uygulama hediyelerimizi sağdaki kasadan okutabileceğimiz belirtildi. Fakat daha ilk denemede cihaz kapandı, sistemde ürün kullanılmış göründü ve hakkımız geçersiz oldu.
Ardından tekrar aynı kasaya yönlendirildik, bu kez çalıştığı ifade edildi. Ancak arkadaşım hediyesini okutmaya çalıştığında yine hata oluştu ve kasada uzun süre sorun yaşandı. Sonrasında mobil uygulama üzerinden okutma yapılamayacağı söylendi. Bu sırada görevli bir hanımefendi (muhtemelen müdür), “Ben olsam ben de bozulurdum” gibi bir yorumda bulundu. Bu söz, bizim açımızdan oldukça anlamsız ve rahatsız ediciydi.
Bunun dışında tuvaleti kullanmak istediğimizde alt kata yönlendirildik. Ancak orada McDonald's’s’a ait bir tuvalet bulunmadığını, tuvaletin artık başka bir işletmeye devredildiğini ve ücretli hale getirildiğini öğrendik.
McDonald's’s’ta daha önce hiç böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Yaşadığımız bu süreç hem bizi mağdur etti hem de genel deneyimimizi çok olumsuz etkiledi. McDonald's’s’ın müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini bekliyorum.
20 Ağustos’ta Beyoğlu Fitaş McDonald's’s şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı oldukça memnuniyetsizim. İlk geldiğimizde soldaki kasanın çalışmadığı söylendi, sağdaki kasada ise McDonald's’s mobil uygulamasındaki hediyelerimizi okutabileceğimiz belirtildi. Ancak daha ilk okutma sırasında cihazlar ka...
Uygulamanızdan sipariş verdim ve McDonald's'tan da hep kartla ödeme yaptım ve her şey her zaman harika gitti. Bu sefer kuryeniz kartımı aldı, gitti ve telefonu çalışana kadar 10 dakika kadar kartın başında bekledi. 10 dakika sonra kendisine bir kart daha vermek istedim ama telefonu onu da kabul etme...
McDonald's uygulamasında Burgercrash oyunu ile ücretsiz ödül verileceği vaat ediliyor. Ancak oyunu kazanıp ödülünüzü seçmeye çalıştığınızda hata kodu alıyor ve ödülünüzü alamıyorsunuz. Bu durumla ilgili olarak McDonald's'ın resmi sitesindeki 'Bize Ulaşın' bölümünden, durumu açıklayan görsellerle baş...
McDonald's yeniden başlayan Burger Crush oyunu ile çeşitli hediyeler veriyor. 7 gün boyunca kazandığınız ödül hesabınızda duruyor, silinmiyor. Yani arka arkaya 7 gün ödüller hesabınızda birikip, son gün gidip 7'sini de alabiliyorsunuz. Ancak bugün yaşadığım olumsuz deneyimi anlatmak isterim. İzmir K...
22 Ekim saat 19:54’te İstanbul Esenyurt Marmara Park McDonald's şubesinde Big Mac Menü siparişi verdim. Sürekli bu şubeyi ziyaret eden bir müşteriyim ve uygulama kullanıcısıyım. Ancak kasadaki personele uygulamamı okutmak istediğimi söylediğimde, gereksiz ve kaba bir üslupla “gerek yok” denilerek ol...
Yorumlar