McDonald's Çapa Şubesinde Uzun Bekleme Hatalı Sipariş Ve Saygısız Personel

2 Mayıs 2026 Cumartesi günü Çapa McDonald's’s şubenizde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Uzun süredir bu şubede her gidişimde iletişim problemi yaşıyorum ve neredeyse her seferinde mağdur oluyorum. Basit bir dondurma almak için bile 10–15 dakika bekletiliyorum, çoğu zaman da siparişler yanlış hazırlanıyor ya da dondurmalar cıvık halde veriliyor.

Bugün de yaklaşık 5 dakika önce aldığım böğürtlenli mcflurry için yine benzer bir durum yaşadım. Ürün kalitesizdi, dondurma kıvamı bozuktu ve değiştirilmesini talep ettiğimde, buna rağmen değiştirmediler. Çalışanların üslubu ve yaklaşımı saygısızdı, mcflurry yerine sürekli Sundae tercih etmeye çalışmalarından da rahatsızım. “Tekrar yaparsak yine böyle olur” diyerek işi yokuşa sürdüler ve yardımcı olmak yerine sorun çıkardılar. Ödediğim ücret 60 TL olmasına rağmen ne doğru düzgün hizmet alabildim ne de sorunuma çözüm üretildi.

Personellerin ve müdürlerin müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve çözüm odaklı olmalarını, bu şubede çalışanların ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini istiyorum. Özür olarak Sundae teklif edildi ancak ben bu yaşananların karşılığında ürün telafisi ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.