Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

McDonald's Çapa Şubesinde Sıvı Dondurma Ve Çözüm Bulamayan Personel

2 Mayıs 22:14367

2 Mayıs günü saat 09.44 sularında McDonald's’s Çapa şubesinde tekrar eden sorunların en rahatsız edici olanını yaşadım. Bu şubede zaten sık sık iletişim problemleri, dondurmanın ya çok sıvı gelmesi, yanlış sipariş hazırlanması, makinenin bozuk olması gibi sorunlarla karşılaşıyorum. Ancak bugün yaşadığım durum, artık bu şubeye bir daha gelmemeye karar vermeme sebep oldu.

Her zamanki gibi dondurma almak için kasaya gittim ve mcflurry siparişi verdim. Gelen dondurma oldukça cıvık olduğu için, bunun değiştirilmesini rica ettim. Kasadaki çalışan, değiştiremeyeceğini, verse bile yine aynı şekilde geleceğini söyledi. Buna rağmen benden sonra gelen hanımefendilere ideal kıvamda dondurma verildi. Çalışanlar bir çözüm üretmek yerine yine müdür çağırma yoluna gittiler; bu şubede herhangi bir problem olduğunda çalışanların sorumluluk almak yerine anında müdüre yönlendirmesi artık kronik hale gelmiş durumda.

Sorun çözülmediği gibi, özür mahiyetinde bu defa dondurmayı daha küçük bir kapta verdiler ve arada sadece 5 gram fark olduğunu söylediler. Müşteri olarak 5 gram fazla istediğimizde prosedürü öne sürebilen bir işletmenin, yaşanan sorunda bu kadar isteksiz ve iletişimsiz davranması kabul edilebilir değil. Çalışanların tavrı, tutarsız ve saygısız hissettiren bir noktaya geldiği için, bu şubeye bir daha gelmeme kararı aldım.

Bu şubede hem ürün standardı hem de çalışanların iletişimi konusunda ciddi sıkıntı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle McDonald's’s Çapa şubesinin ciddi şekilde denetlenmesini, benzer sorunların başka müşteriler tarafından tekrar yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.

3 Mayıs 10:12 (Şikayetten 11 saat sonra)

İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

McFlurry Dondurma Miktarı Her Siparişte Azalıyor

19 Eylül 2025 12:28382

"Çok memnunuz. Teşekkürler..."

Dondurma Cihazı Arızası Çocukların Keyfini Kaçırıyor Çözüm Sunulmuyor

27 Ekim 2025 22:58287

27 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00 civarında, 5 yaşındaki yeğenimle birlikte McDonald's’s Acıbadem Şubesi’ni ziyaret etti...

1

Çapa McDonald's Şubesinde Sos Ücreti Ve İlgisiz Yaklaşım

17 Eylül 2025 21:10197

20:31’de Çapa McDonald's şubesinden restoran içi olarak 3 adet Big Mac Menü siparişi verdim ve toplamda 825 TL ödeme yap...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yemek Yerine İçecek Gönderdiler McDonald's

Yemek Yerineİçecek Gönderdiler McDonald's

Profil fotoğrafı
Enes
McDonald's Ve Migros Yemek Firmalarının Yarattığı Mağduriyet!

McDonald's VeMigros Yemek Firmalarının Yarattığı Mağduriyet!

Profil fotoğrafı
Barış
McDonald's İçeceğin İçinden Plastik Parçalar Çıktı!

McDonald'sİçeceğin İçinden Plastik Parçalar Çıktı!

Profil fotoğrafı
Can
McDonald's Ben Mayonez Yemeyecek Miyim?

McDonald's BenMayonez Yemeyecek Miyim?

Profil fotoğrafı
Öztürk
McDonald's Çalışanlarından Şikayetçiyim!

McDonald'sÇalışanlarından Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Nazım
Kıllı Hamburger Yağ Çekmiş Ve Küflenmiş Patates McDonald's

Kıllı HamburgerYağ Çekmiş Ve Küflenmiş Patates McDonald's

Profil fotoğrafı
Recep

Öne ÇıkanKonular