to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Çalışanının Dondurma İsteğimi Reddetmesi Ve Müşteri Haklarına Saygısızlık
Deppo AVM alt kattaki McDonald's şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede külah ve dondurma olmasına rağmen, külahta dondurma istediğimde çalışan bunun biraz sıvı olduğunu söyleyerek vermeyi reddetti. Bunun üzerine aynı ürünün aynı fiyat değerinde kasede verilmesini talep ettim, ancak bu sefer de “o şekilde olmaz” diyerek talebimi yine reddetti.
Hem ürün var hem de ücreti ödenmiş olmasına rağmen, çalışan tarafından hiçbir şekilde çözüm sunulmadan isteğimin geri çevrilmesini doğru bulmuyorum. Müşteriye karşı daha çözüm odaklı ve saygılı bir yaklaşım beklerdim.
Bu konuda ilgili personelin uyarılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışanların bilgilendirilmesini ve müşteriye karşı daha anlayışlı bir yaklaşım sağlanmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
