McDonald's Beyaz Evler Şubesinde Eksik Ve Kalitesiz Sipariş, Cevap Almadan İade Talebi

18 Temmuz akşamı saat 21.00–22.00 aralığında McDonald's’s Beyaz Evler Şubesi’nden Migros Yemek üzerinden üç adet Big Mac ve bir adet Happy Meal menü siparişi verdim. Sipariş yaklaşık 30–40 dakika içinde teslim edildi ancak hem eksik hem de kalitesizdi.

Çocuk menüsünün oyuncağı hiç gönderilmemişti. Ayrıca patatesler bayat ve lastik gibiydi, hamburger köfteleri ise yanmışa yakın, yenmeyecek derecede sertti. Bu nedenle hem ben hem de çocuğum için keyifli olması gereken bir akşam yemeği ciddi bir hayal kırıklığına dönüştü.

Sipariş numaram 976520436 olup, elimde fişim bulunmaktadır. Bu yaşadığım sorunla ilgili olarak sistem üzerinden talep oluşturmama rağmen, 18 Temmuz’dan bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişimin bedelinin iadesini ve mümkünse teslimat ücretinin de tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına Beyaz Evler Şubesi’nin ürün kalite kontrolü ve sipariş hazırlama süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.