Mc Donald’s Şubesinde Ürün Eksikliği Ve Saygısız Çalışan Tutumu

25 Ağustos Salı günü saat 20.00 civarında Mall of Side’deki McDonald's şubesine gittim ve aldığım hizmetten son derece rahatsız oldum. Hayatımda gördüğüm en düzensiz ve yetersiz şubelerden biriydi. Tuvalet yoktu, menü seçenekleri son derece kısıtlıydı; köfte burger, cheeseburger, ikili menüler gibi ürünlerin hiçbirini veremeyeceklerini söylediler, makinenin arızalı olduğundan ve birçok ürünün bulunmadığından bahsettiler.

Kiosklarda bu ürünler kapalı görünmediği için uygulamadan puanımı kullanarak işlem yaptım; ancak ürünleri alamadığım için hem düzgün bir yemek yiyemedim hem de uygulamadaki puanım boşa gitmiş oldu. Çalışanlara neden köfte burger ve ikili menülerin olmadığını sorduğumda “yok” diyerek geçiştirdiler, “nasıl yani” diye tekrar sorduğumda ise “ne nasıl, neyini anlamadınız” gibi saygısız ve tersleyici bir üslup kullandılar. Çalışanların peçete fırlatmaları, bıkkın ve umursamaz tavırları, kendi aralarında bağırarak ve küfürlü bir şekilde şakalaşmaları ortamı son derece rahatsız edici ve saygısız hâle getirdi.

Bu yaşananlardan dolayı hem uygulamadaki puanım boşa gitti hem de düzgün bir yemek yiyemeden şubeden ayrıldım. Uygulama üzerinden düşen puanımın iade edilmesini ve bu şubedeki çalışanların üslubu, tutumu ve ürün/menü yönetimi konusunda ciddi bir şekilde denetlenmesini, gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.