Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • McDonald's
  • Mc Donalds Siparişimde Eksik Ve Bayat Ürünler Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
ID:33646333

Mc Donalds Siparişimde Eksik Ve Bayat Ürünler Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Gizem
McDonald's
11 Eylül 2025 20:27
446

11 Eylül 2025 tarihinde saat 18:11’de Mc Donald’s sipariş hattı üzerinden verdiğim ve 1.155,00 TL kredi kartı ödemesi yaptığım siparişte, ücretini ödediğim soslar (ranch, barbekü vb.) ve çocuk menüsünün hamburgeri eksik geldi. Üstelik gelen ürünler bayat, patatesler soğuk ve ekmekler taze değildi. Bu kadar yüksek ücret ödememize rağmen, Mc Donald’s’ın müşterisine bu kadar özensiz ve kalitesiz ürün göndermesini kabul etmiyorum.

Eksik ürünler ve kalitesiz servis nedeniyle tam üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “hızlandırıyoruz” denilip oyalandım, 1 saat 35 dakika boyunca bekletildim ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ücret iadesi talebim ise yine geçiştirilerek sadece “şubeye ileteceğiz” denildi. Mc Donald’s gibi bir markanın, sorumluluğu sürekli şubeye atması ve müşterisini bu şekilde mağdur etmesi kesinlikle kabul edilemez. Üstelik bu sorun neredeyse her siparişimde tekrar ediyor.

Çocuklarımızın canı çekiyor diye sipariş vermek zorunda kalıyoruz ama bu kadar para ödeyip, karşılığında bu kadar kötü bir hizmet almak gerçekten sinir bozucu. Ücret iadesi talep ediyorum ve Mc Donald’s’ın artık bu sorumsuzluğa bir son vermesini istiyorum.

McDonald's Logo
McDonald's
12 Eylül 2025 10:40 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gürhan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Patates Kızartması Ve Yetersiz İade İle Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
Gürhan
McDonald's
27 Eylül 2025 19:58
899

27 Eylül 2025 tarihinde saat 18.16’da Yemeksepeti üzerinden Görükle McDonald's şubesinden 2 orta boy Quarter Pounder Menü ve çeşitli soslar (karma sos, barbekü, buffalo, ballı hardal, ranch) içeren toplam 840 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde yaklaşık 60 TL tutarında sos da vardı ve bu so...

1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

İstinyepark McDonald's Şubesinde Sürekli Tekrarlanan Sipariş Ve Hizmet Sorunları

profile
Şahin
McDonald's
25 Ekim 2025 20:34
762

25 Ekim 2025 Cumartesi akşamı saat 19:14-19:40 arasında Mc Donald’s İstinyepark şubesinde kiosktan sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 15 dakika boyunca hazırlanmadı. Sonunda mağaza müdürüyle konuşmak zorunda kaldım; bana bir daha sorun yaşamayacağımı ve özür dilediklerini iletti. Ancak ardından bana...

İstinyepark McDonald's Şubesinde Sürekli Tekrarlanan Sipariş Ve Hizmet Sorunları
istinyepark-mcdonalds-subesinde-surekli-tekrarlanan-siparis-ve-hizmet-sorunlari-1.jpg

Soğuk Ve Özensiz Ürünler, Hijyen Kurallarına Uyulmadı, Personel İlgisizdi

profile
Nazım
McDonald's
09 Ağustos 2025 14:21
673

01.08.2025 tarihinde saat 14:41’de Mc Donald’s Pendik Şubesi’ne giderek kiosktan Mega Mag menü, Mc Chicken menü, patates ve içecek siparişi verdim. Kasaya ödeme yapmak için gittiğimde, kasada bulunan Hediye isimli çalışan bir hoş geldin bile demedi ve benden sonra sıraya giren kişinin siparişini ve ...

2
Ezgi sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Bulunmuyor: Hem Getir Hem Mc Donald’s Mağdur Etti

profile
Ezgi
McDonald's
15 Ağustos 2025 21:52
421

15.08.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Getir üzerinden Mc Donald’s’tan yaklaşık 480 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Siparişim tam 1,5 saat boyunca elime ulaşmadı. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda sürekli olarak “restorana ulaşılamıyor, biraz daha bekleyin” yanıtı aldım. Saat 21:20’ye ...

1
Gölge sonuçtan hiç memnun değil

Her Siparişte Aynı Hayal Kırıklığı: Eksik Ve Soğuk Ürünlerle Sürekli Mağduriyet

profile
Gölge
McDonald's
30 Ağustos 2025 21:38
1.057

30 Ağustos 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s İncek şubesinden 2 adet büyük boy Big Mac, Ballı Hardal, Double Quarter Pounder, 1 büyük Mc Flavor, 2’li Mc Wings, 1 büyük boy patates, büyük boy Fuse Tea Limon, büyük kola zero, ranch sos ve çeşitli soslar içeren toplam 1105 TL tutarında s...

Öne Çıkan Konular

McDonald's hamburger McDonald's mc McDonald's müşteri hizmetleri McDonald's patates McDonald's zorlu McDonald's çocuk menüsü
Benzer Şikayet Yaz