to read complaints and reviews, or file yours.Mc Donald's Başakşehir Şubesinde Eksik Nugget Ve Çiğ Burger Şikayeti
28.09.2026 tarihinde saat 18.21’de Mc Donald's Başakşehir Bahçekent şubesine giderek paket servis aldım. Fiş numaram 0071, toplamda 1.135,00 TL ödeme yaptım. Eve geldiğimde ödediğim ürünlerin eksik ve gıda güvenliği açısından son derece sorunlu olduğunu gördüm.
Fişte ücretini ödediğim 6’lı nugget pakete hiç konulmamış, yani eksik ürün gönderilmiştir. Ayrıca menüde yer alan Quarter Pounder burgerinin köftesi tamamen çiğ, içi kıpkırmızı şekilde teslim edilmiştir. Bu durumun hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine şube ile iletişime geçtim. Telefonda görüştüğüm M**** isimli personel, yapılan gıda güvenliği hatası ve eksik ürün için özür dileyip iade sürecini başlatmak yerine, dalga geçer gibi “şubeye gelin, şubede hallederiz” diyerek beni tekrar şubeye çağırmış ve hiçbir şekilde yardımcı olmamıştır. Hem gıda güvenliğini hiçe sayan hem de müşteriyle bu şekilde iletişim kuran Bahçekent şubesinden şikayetçiyim.
Ödediğim 1.135 TL’lik tutarın tamamının kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve Alo 174 gıda ihbar hattı üzerinden gerekli şikayet ve yasal süreçleri başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
