to read complaints and reviews, or file yours.Marmaris Uzunyalı Şubesinde Kiosk Arızası Ve Personel İlgisizliği
06.07.2026 tarihinde saat 23:00 civarında McDonald's Marmaris Uzunyalı şubesine gittiğimde ne restoran içindeki kiosklar çalışıyordu ne de uygulama üzerinden restoranı puanlayabildim. Hem fiziksel olarak hem de dijital kanallarda bu şekilde aksaklık yaşamak oldukça rahatsız ediciydi.
Yaşadığım sorunla ilgili çalışanlarla ilgilenmeleri için temas kurmama rağmen personel konuya ilgi göstermedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ne cihazlarla ne de müşteri deneyimiyle ilgili bir çaba görmedim.
McDonald's gibi bir markadan beklentim, bu şubedeki kiosk ve diğer ekipmanların bir an önce bakımlarının yapılarak sorunsuz çalışır hâle getirilmesi ve personelin de müşteriyle iletişim, ilgi ve çözüm odaklılık konusunda gerekli eğitimleri almasıdır. Marmaris Uzunyalı şubesinde bu sorunların giderilerek daha düzenli ve müşteriye değer veren bir hizmet anlayışıyla devam edilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
