to read complaints and reviews, or file yours.Levent Şubesinde İkinci Kez Isıtılmış Sert Ve Bayat Patatesler
31 Ocak 2026 günü saat 16.51 civarında McDonald's Özdilek Park Levent şubesinden kasadan kredi kartıyla büyük boy patates ve kola içeren bir hamburger menü satın aldım. Menüdeki patatesler ikinci kez ısıtılmış gibiydi; yağın içinde kalmış, aşırı sert ve bayat bir haldeydi. Bu şekilde bir ürünün müşteriye verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu durumu özellikle çalışanlara yansıtmadım, çünkü yaşadığım sorunun şube çalışanlarından çok McDonald's’ın genel anlamda kalite ve denetim sorumsuzluğundan kaynaklandığını düşünüyorum. Ödediğimiz ücretin karşılığında taze ve yenilebilir bir ürün beklerken, bu şekilde bir ürünle karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.
McDonald's’ın yaşanan bu durum için özür dilemesini ve bozuk/yenilemeyecek durumdaki ürünlerin yerine aynı menünün taze ve düzgün şekilde hazırlanmış ürünlerle telafi edilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
