Kupa Menüsü Bardak İçermiyor, Ücret Farkı Tam İade Edilmedi

26 Haziran saat 21.44’te İstanbul Bayrampaşa Merkez McDonald's şubesinden Trendyol Yemek üzerinden Dünya Kupası menüsünden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram 260626-131906851’dir. Bu menüyü özellikle kupalı olduğu için tercih ettim, notlar kısmına da özellikle yazmama rağmen siparişle birlikte hiçbir bardak gönderilmedi. Buna rağmen kupalı menü ücreti ödeyerek normal menüden daha fazla ödeme yapmış oldum.

Durumu ilettiğimde tarafıma yalnızca 18 TL iade edileceği söylendi. Ancak kupalı menü ile normal menü arasındaki fiyat farkı 18 TL’den fazladır ve ben asıl olarak ödediğim ücretin karşılığı olan bardaklı menüdeki bardaklarımı istiyorum. Hem ürün eksik gönderilmesi hem de fiyat farkının tam olarak yansıtılmaması sebebiyle mağdur oldum.

Ödediğim ücretin tam karşılığını almak, özellikle bardaklı menü kapsamında hak ettiğim bardaklarımın tarafıma ulaştırılmasını ve gerekirse fiyat farkımın doğru şekilde iade edilmesini talep ediyorum.