Kullanılamayan Ürün Ve Kaybolan Puanlar Mağduriyeti

McDonald's mobil uygulaması üzerinden 19.07.2024 tarihinden bu yana verdiğim 12 siparişte toplam 6.048 TL harcama yaptım. Ancak bu siparişlerin hiçbirinde puanlarım hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; en son yaklaşık iki hafta önce aradığımda bir son...

20 Ağustos’ta McDonald's’s uygulamasında biriktirdiğim puanlarla Grimace temalı bir t-shirt (300 puan) ve 2 adet çorap (200 puan) siparişi verdim. Siparişimi Antalya Özdilek şubesinden oluşturdum ve adres bilgilerimi eksiksiz şekilde girdim. Tişörtün fiş numarası 0037, çorapların fiş numaraları ise ...

13/10/2025 tarihinde İzmir Agora AVM McDonald's’s şubesine giderek uygulama üzerinden 300 TL ve üzerine 100 TL indirim sağlayan QR kodunu kullandım. Uygulamada 300 TL yazmasına rağmen, personel indirim için 350 TL ve üzeri harcama gerektiğini söyledi. Sorun olmayacağını belirttim ve işlemi devam ett...

7 Haziran 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki McDonald's şubenizde, McDonald's mobil uygulaması üzerinden biriktirdiğim 2500 puan karşılığında Big Mac Menü almak üzere QR kodumu okuttum. Ancak sisteminiz “Kod geçersiz” uyarısı verdi ve ilgili ürün tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen puan...

McDonald's Sabiha Gökçen iç hatlar şubesinde sipariş otomatlarından puanımı kullanarak ürün almak istedim. QR kodu okuttuktan sonra ekran hata verdi, kasaya gittiğimde puanların Havalimanı şubelerinde kullanılamayacağı bilgisini verdiler. Sorun yok anlayışla karşıladım ve puan kullanmadan ödeme yapa...