Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

McDonald's Puanlarınıza Çökebilir Boşuna Biriktirmeyin :d

profile
24 Temmuz 2024 18:43
3.771

McDonald's Sabiha Gökçen iç hatlar şubesinde sipariş otomatlarından puanımı kullanarak ürün almak istedim. QR kodu okuttuktan sonra ekran hata verdi, kasaya gittiğimde puanların Havalimanı şubelerinde kullanılamayacağı bilgisini verdiler. Sorun yok anlayışla karşıladım ve puan kullanmadan ödeme yaparak tekrar siparişimi oluşturdum ve ürünlerimi aldım. Fakat uygulamaya girdiğimde 1850 puanımın eksildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim, kayıt açtıklarını ve 2 iş günü içerisinde tarafıma dönüş yapacaklarını bildirdiler. Dönüş olmadı, tekrar aradım ve tekrar aradım bu şekilde an itibariyle 12 gün geçti. Müşteri hizmetleri konu hakkında yetkili olmadığını ilgili birimin dönüş yapacağını söylüyor, ilgili birim dönüş yapmıyor numarasını verin ben arayayım diyorum kabul etmiyorlar. Muhtemelen öyle bir birim de yok. Bu şekilde yıldırarak insanların vazgeçmesini bekliyorlar. Yıllardır severek hizmet aldığım bu firmanın çok küçük bir sorun için kendini bu kadar küçük duruma düşürmesi akıl işi değil.

Erkan
Erkan
24 Temmuz 2024 18:40

Mail üzerinden verdikleri cevapta; uygulamada puan olarak kullanılmış ama alınmamış ürünlerin olduğu bir kısım olduğunu belirttiler. Evet doğru girdim ama kullan butonu aktif değil yine de bir işe yaramıyor.

Erkan
Erkan
04 Eylül 2024 19:22

Çözüldü, uygulamadaki hata silip tekrar yükleyince düzeldi. Çanakkale Troy park şubesi destek oldu. Çağrı merkezi yardımcı olamadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdurrahman
11 Ocak 2024 16:33
313

McDonald's Hava Limanlarında Uygulama İçi İndirim Kullanamamak

profile
Adımı
06 Nisan 2024 10:19
1.645
1
Defne sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulama Üzerinden Verilen Siparişlerde Puanların Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

profile
24 Eylül 2025 18:22
559
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Biriktirdiğim 2500 Puanım Hizmet Almadan Silindi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
16 Haziran 2025 15:48
1.085
Biriktirdiğim 2500 Puanım Hizmet Almadan Silindi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Biriktirdiğim 2500 Puanım Hizmet Almadan Silindi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
26 Haziran 2024 05:16
1.184
McDonald's Puanları Kesmesine Rağmen Hediye Kodumu Vermiyor!
Benzer Şikayet Yaz