Keçiören Kalaba Şubesinde Dondurma Ve Milkshake Sürekli Makine Arızası

Yaklaşık bir aydır McDonald's Keçiören Kalaba şubesine özellikle dondurma ve milkshake almak için gidiyorum; ancak her gidişimde dondurma olmadığını, makinenin bozuk olduğunu söylüyorlar. Bugün de akşam saat 23.00 civarında tekrar gittiğimde yine aynı gerekçe ile dondurma ve milkshake verilemeyeceği söylendi.

Evime yakın bir şube olmadığı için hevesle ve özellikle bu ürünler için yol yaparak gidiyorum. Özellikle kızım milkshake’i çok seviyor ve canı çektiği için almak istiyoruz; fakat yakında başka McDonald's şubesi olmadığı için, bu şubede sürekli bulunmaması yüzünden alamıyoruz. Her seferinde “dondurma yok, makine bozuk” denmesi artık rahatsız edici bir hâl aldı. Diğer McDonald's şubelerinde bu ürünler sorunsuz şekilde satılırken, bu şubede uzun süredir hiç bulunmaması şubenin hizmet kalitesi açısından da güven kırıcı.

Bu sorunun neden sürekli tekrarlandığının araştırılmasını, makineler gerçekten arızalıysa kalıcı olarak düzeltilmesini, değilse de bu ürünlerin düzenli şekilde satışa sunulmasını talep ediyorum. Sorun çözülmediği sürece bu şubeyi bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.