Eksik Ve Yanlış Gelen Siparişe Yetersiz Çözüm

7 Aralık saat 16.00 civarında İstanbul Emniyetevler McDonald's şubesinden Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında sipariş verdim. Friends oyuncaklarının bulunduğu 3 adet McNugget menü ve 1 adet Big Mac menü sipariş etmiştim. Zaten ucuz olmayan bu menülerin neredeyse yarısı eksik geldi.

Siparişimdeki tüm patatesler eksikti, 4 içecekten yalnızca 2 tanesi geldi. Ayrıca 4 oyuncaktan 2 tanesi hiç gönderilmedi, gelen oyuncaklardan biri de tamamen yanlıştı. Getir uygulaması üzerinden durumu ilettiğimde sadece çok küçük bir miktar iade yapıldı, oysa siparişimin neredeyse yarısı yoktu.

Bu süreçte Getir ile iki kez, McDonald's ile bir kez görüştük. McDonald's sorumluluğu Getir’e yönlendirdi, Getir ise sınırlı bir iade yaparak konuyu kapatmaya çalıştı. Ödediğimiz ücret ve yaşadığımız mağduriyet karşısında bu yaklaşımı kesinlikle adil bulmuyorum.

Eksik ve yanlış gelen ürünler nedeniyle, bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.