to read complaints and reviews, or file yours.Figürlü Menüden Figür Çıkmadı, Eksik Ürün Mağduriyeti
6 Aralık Cumartesi günü saat 12.30 civarında İstanbul Kartal Turgut Özal Bulvarı McDonald's’s şubesinden, Getir uygulaması üzerinden Friends figürlü menü siparişi verdim. Özellikle figürlü Friends özel menü diye paylaşıldığı için bu menüyü tercih ettim ve menü için 505 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim elime ulaştığında menüden hiçbir şekilde figür çıkmadı.
Durumu Getir müşteri hizmetlerine ilettiğimde önce 50 TL indirim teklif edildi, oyuncaksız menü ile figürlü menü arasında 120 TL fark olmasına rağmen bu teklif sunuldu. Şikayetimi sürdürünce bu kez 100 TL iade edildi. Benim talebim ne kupon ne de para iadesiydi, özellikle tanıtımı yapılan ve koleksiyon parçası olan Friends figürünün gönderilmesini istiyorum.
Figürlü menü diye özellikle daha yüksek ücret ödediğim bir üründe, hem figürün hiç gönderilmemesi hem de sonrasında yalnızca kısmi para iadesi teklif edilmesi beni mağdur etti. Ödediğim ücret karşılığında, kampanyada belirtilen Friends figürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
