to read complaints and reviews, or file yours.Düzce Şubesinde Kazandığım Hediyeler Kullanılamıyor
Düzce Macdonald’s şubesinde, Macdonald uygulamasından oyun oynayarak kazandığım hediyeleri kullanamıyorum. Uygulama üzerinden hem sıcak çikolata hem de külah dondurma hediyem olmasına rağmen, şubeye gittiğimde bu ürünleri alamadım.
27 Eylül 2026 Pazar günü şubeye gittiğimde önce sıcak çikolata hediyemi kullanmak istediğimi belirterek sıcak çikolata olup olmadığını sordum. Uygulamadan alacağımı da söylememe rağmen çalışanlar sıcak çikolata olmadığını söylediler. Ardından dondurma hediyem için dondurma olup olmadığını sordum. Külah dondurma hediyem olduğunu belirttiğimde ise makinenin bozuk olduğunu, bu nedenle külah veremediklerini, istersem cup dondurma verebileceklerini, makine bozuk olduğu için dondurmanın çok akışkan ve su gibi olduğunu ifade ettiler.
Uygulama üzerinden kazandığımız hediyeleri şubede kullanamamak hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığına yol açıyor. Düzce şubesinde bu promosyonların gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini ve uygulamada kazandığım sıcak çikolata ve külah dondurma haklarımın tekrar tanımlanmasını, ayrıca bu konuda şubeye gerekli bilgilendirme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
