to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Mobil Uygulamasında Oyun Ödülüm Tanımlanmadı
10.01.2026 tarihinde saat 20.00 sularında McDonald's’s Türkiye mobil uygulaması üzerinden Burger Crash oyununu oynarken Çıtır Tavuk Burger (tekli) ödülünü kazandım. Oyunu kazandıktan sonra bir süre bekledim ancak uygulama “Oops, bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata verdi ve ödülüm tanımlanmadı.
Bu hatadan sonra uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, hesabımdaki kuponlar ve ödüller bölümünü kontrol ettim fakat kazandığım ödüle dair herhangi bir kupon ya da tanımlama görünmüyor. Uygulamaya girişim açık, bilgilerim güncel ve kullanıcı adım b*********@gmail.com şeklindedir. O an ekranda görünen hataya ait ekran görüntüsü de elimde mevcuttur.
Uygulama içinde canlı destek veya doğrudan iletişim kanalı bulamadığım için bu durumu kimseyle paylaşamadım ve kazandığım ödülü kullanamadım. Kazandığım Çıtır Tavuk Burger (tekli) ödülümün hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir dönüş olmadı, hikaye yani öylesine cevap veriyorlar klasik mesaj
