to read complaints and reviews, or file yours.Big Mac Menüde Soğuk, Bayat Ve Eksik Sos Şikayeti
29.08.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Mc Donald’s Tüyap şubesinden Big Mac menü siparişi verdim. Yaklaşık 15 dakika beklememe rağmen ürünler önüme geldiğinde Big Mac tamamen soğumuştu, içinde neredeyse hiç sos yoktu ve marullar yumuşamış, bayatlamış bir durumdaydı. Ayrıca tepside ketçap, mayonez ve peçete de konulmamıştı. Verilen ketçapların tadı da ketçaptan çok salça gibiydi ve lezzet açısından oldukça kötüydü.
Bu şubeden daha önce de birçok kez sipariş verdiğim için özellikle hayal kırıklığı yaşadım. Yoğunluk olduğu için o anda kasaya gidip durumu iletmedim ancak bu yaşadığım deneyimi kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünlerin sıcak, taze ve eksiksiz şekilde servis edilmesini, kullanılan sos ve ketçapların da kalite kontrolünün yapılmasını ve bu şube özelinde gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
