Bağcılar Meydan McDonald's Şubesinde Kampanyalar Sürekli Kalmıyor Ve Personel İlgisiz

McDonald's’ün mobil uygulamasında yer alan doğum gününe özel dondurma, ay sonuna özel 4’lü mcnuggets ve “paylaş kazan” bölümündeki 6’lı ücretsiz nuggets kampanyalarım, Bağcılar Meydan McDonald's şubesinde özellikle son bir haftadır farklı gün ve saatlerde gitmeme rağmen bir türlü verilmiyor. Uygulamada kampanyalar aktif olarak görünürken, şubeye gittiğimde her defasında “kalmadı” denilerek kampanyalar kullandırılmıyor.

Bağcılar Meydan gibi bu kadar kalabalık bir yerde dondurma ya da nugget sürekli “yok” denmesini inandırıcı bulmuyorum ve bunun kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Kasadaki personel de son derece isteksiz, kısık sesle, konuşmak istemiyormuş gibi bir tavırla “kalmadı” deyip geçiyor, açıklayıcı ve yardımcı bir yaklaşım sergilemiyor.

Bu durum hem müşteri memnuniyetini hiçe sayıyor hem de uygulamadaki kampanyaları fiilen kullanılmaz hale getiriyor. Kampanyalarımın sorunsuz şekilde kullanılabilmesini, Bağcılar Meydan şubesinde bu sorunların giderilmesini ve özellikle müşteriye karşı bu şekilde davranan personelin uyarılmasını istiyorum.