Adana Galleria McDonald's’ta 960 TL’lik Siparişte Soğuk İçecek Ve Küçük Hamburger Sorunu

24 Temmuz Cuma günü saat 02.45 civarında Adana Seyhan Galleria AVM içindeki McDonald's şubesinden sipariş verdim. Ödediğim toplam tutar 960 TL idi. Buna rağmen hem ürünlerin kalitesi hem de yaşadığım süreç beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimdeki içecekler neredeyse kaynar derecede sıcaktı, buzlu içecek beklerken sıcak içecek verilmesi kabul edilebilir bir durum değildi. Hamburger ise avucum kadar küçüktü, 400 TL verdiğim hamburger iki ısırıkta bitti. Bunun yanında gelen nugget ve soğan halkaları buz gibiydi, taze ve sıcak olmaktan çok uzaktı.

Durumu kasadaki görevliye ilettik, sadece nuggetlar değiştirilip sıcakları verildi. İçecek için bir çözüm sunulmadı ve bu durum bende içeceğin arka tarafta değiştirilmiş veya içine müdahale edilmiş olabileceği yönünde ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Bu his sebebiyle içeceği içemedim ve kendimi hijyen açısından da risk altında hissettim.

Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar özensiz ürün ve bu şekilde güven kırıcı bir deneyim yaşamaktan dolayı çok rahatsızım. Adana Seyhan Galleria McDonald's şubesinde gerekli denetimlerin yapılmasını, hijyen ve ürün kalitesiyle ilgili ciddi şekilde yaptırım uygulanmasını ve bu şubenin bu şartlarda hizmet vermeye devam edip etmemesi konusunda merkezin harekete geçmesini istiyorum.