McAfee Lisansı Çalışmıyor, Destek Almıyor, Ücret İadesi Talebi

11.02.2026 tarihinde Hepsilisan firmasının kendi internet sitesi üzerinden Mcafee Total Protection 2 yıllık lisans satın aldım. Kurulum sonrası hem bilgisayarda hem de telefonda denememe rağmen ürün çalışmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp çözüm merkezleri üzerinden kendilerine ulaştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş yapmadılar. Ne teknik destek verildi ne de sorunla ilgili açıklama yapıldı, ürünlerinin arkasında durmuyorlar.

Hem ödediğim ücretin boşa gitmemesi hem de aldığım ürünün amacına uygun şekilde kullanılabilmesi için, ya çalışır ve aktif bir lisans ile teknik destek sağlanmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.