Satın Aldığım McAfee Koruma Paketi Kurulamıyor, Destek Ve İade Talebim Karşılanmıyor

12 Aralık Cuma günü Macbook’um için Mcafee Total Protection adlı üründen 1 yıllık koruma paketi satın aldım. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sonrasında tarafıma onay / aktivasyon e-postası ulaştı. E-postadaki yönlendirmeleri adım adım, doğru ve eksiksiz şekilde uygulamama rağmen kurulumun en son aşamasında hata veriyor ve program kesinlikle yüklenmiyor.

Bugün tekrar denemek ve teknik destek almak için Mcafee’nin internet sitesine girmeye çalıştığımda ise siteye erişim sağlayamadım. Ürünü satın almama, aktivasyon maili almama ve tüm kurulumu defalarca denememe rağmen ne ürünü kullanabiliyorum ne de teknik desteğe ulaşabiliyorum.

Ödemesini yaptığım hizmetten faydalanamadığım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, lisansımın sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve gerekirse uzaktan bağlantı vb. Yollarla kurulumun tamamlanması konusunda destek verilmesini talep ediyorum. Kurulumun hiçbir şekilde sağlanamaması durumunda ise ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.