Mc Palace Kıbrıs Otelinde Gece Sesli Eğlence Ve Resepsiyon Sözünün Tutulmaması

Mc Palace Kıbrıs otelinde konaklamamızın ilk gecesinden itibaren ciddi bir mağduriyet yaşadık. Türkiye’den olumsuz hava koşullarında, oldukça yorgun bir şekilde otele geldik. Buna rağmen 22 Aralık 2025 gecesi saat 02.00’ye kadar süren yüksek sesli eğlence nedeniyle odada uyuyamadık ve dinlenme imkânımız olmadı.

Gece resepsiyondaki görevli, öncelikle odamıza bakmamızı, eğer istemezsek ertesi gün farklı bir yere oda değişimi yapabileceğini söyledi. Biz de hem çok yorgun olduğumuz hem de o saatte kimseyi rahatsız etmemek adına, bu gece böyle kalalım, yarın odamızı değiştiririz diyerek kabul ettik. Kendi teklifleri olduğu için de resepsiyon görevlisi, bunu sisteme not aldığını, ertesi gün kendisi olmasa bile arkadaşlarının yardımcı olacağını belirtti.

Ertesi sabah oda değişikliği yapılacağı düşüncesiyle eşyalarımızı toplayıp, resepsiyonun söylediği saatte aşağı indik. Ancak resepsiyondaki görevlinin alaycı ve saygısız tavırları ile karşılaştık. Odayı değiştiremeyeceğini, “Ben işe yeni girdim, bilmiyorum” gibi cümlelerle hem ilgisiz hem de sorumsuz bir yaklaşım sergiledi. Verilen sözler tutulmadı, mağduriyetimiz ciddiye alınmadı ve bu süreçte kendimizi oldukça değersiz hissettik.

Mc Palace Kıbrıs yönetiminden, yaşadığımız bu olumsuz deneyimin incelenmesini, resepsiyonda görev yapan personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve bize verilen sözlerin neden tutulmadığı konusunda açıklama yapılarak tarafımıza resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, ilk geceden itibaren yaşadığımız bu mağduriyetin telafisi için uygun bir jest veya telafi sağlanmasını istiyorum.