to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Sorunları Ve İlgisizlik: Beklentilerin Çok Altında Bir Konaklama
11-15 Eylül 2025 tarihleri arasında Mc Palace Kıbrıs otelinde, 143 numaralı odada konakladım. Bu otelde ikinci kez kalmama rağmen, bu sefer ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Odayı teslim aldığımızda temizlik hiç yapılmamıştı, yalnızca çarşaflar değiştirilmişti. Yerlerde topak topak saçlar vardı ve ancak kendimiz bildirdikten sonra gelip topladılar. Yatakların ve halıların altı tamamen pisliklerle doluydu, sadece üstten süpürülmüş gibi bir izlenim vardı.
Yemekhanede de hijyen konusunda büyük sıkıntılar vardı. Özellikle mama sandalyeleri sadece streç filmle sarılmıştı, fakat önceki kullanıcının yemek artıkları sandalyelerin içinde duruyordu. Bu durumu da çalışanlara ilettik, ancak ilgisiz ve umursamaz bir tavırla yüzleştik. Temizlik gibi temel bir hizmetin bu kadar göz ardı edilmesi gerçekten üzücü.
48.500 TL ödeyerek aldığımız hizmetin karşılığını kesinlikle alamadık. Herhangi bir telafi ya da özür teklifi de sunulmadı. Benim tek isteğim, bu otelde konaklayacak kişilerin ödediği ücretin karşılığını alabilmesi ve en azından temel hijyen standartlarının sağlanmasıdır.
Gelişme
11-15 Eylül 2025 tarihleri arasında Mc Palace Kıbrıs Otel’de, 143 numaralı odada konakladım. Touristica üzerinden 2509448 numaralı rezervasyonla, uçak, transfer ve otel dahil toplam 48.500 TL ödeyerek bu hizmeti satın aldım. Daha önce de aynı otelde konaklamış biri olarak, bu sefer yaşadığım deneyim beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Odayı teslim aldığımızda temizlik hiç yapılmamıştı, yalnızca çarşaflar değiştirilmişti. Yerlerde topak topak saçlar vardı ve ancak kendimiz bildirdikten sonra gelip topladılar. Yatakların ve halıların altı tamamen pisliklerle doluydu, sadece üstten süpürülmüş gibi bir izlenim vardı. Konaklama süremiz boyunca bu hijyen sorunları devam etti.
Yemekhanede de hijyen konusunda büyük sıkıntılar vardı. Özellikle mama sandalyeleri sadece streç filmle sarılmıştı, fakat önceki kullanıcının yemek artıkları sandalyelerin içinde duruyordu. Bu durumu da çalışanlara ilettik, ancak ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştık. Her seferinde şikayet etmemize rağmen otel yönetiminden veya çalışanlardan hiçbir geri dönüş almadık.
48.500 TL gibi yüksek bir ücret ödememize rağmen, temel hijyen standartlarının bile sağlanmaması ve herhangi bir telafi ya da özür teklif edilmemesi kabul edilemez. Benim tek isteğim, bu otelde konaklayacak kişilerin ödediği ücretin karşılığını alabilmesi ve en azından temel hijyen standartlarının sağlanmasıdır.
