to read complaints and reviews, or file yours.İade Kesintisi Ve Cevapsızlık
Mazi Butik’in kendi internet sitesinden E**** D**** Ö*** adına MB22239863 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Kargo dahil toplam ödediğim tutar 800 TL idi. Ürünü daha sonra iade ettim, ancak tarafıma yalnızca 600 TL iade edildiğini gördüm.
İade sonrası 200 TL’lik bir kesinti yapılmasının nedenini öğrenmek ve haksız bir kesinti varsa düzeltilmesini istiyorum. Site üzerinden “bize ulaşın” kısmından mesaj göndererek durumu bildirdim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
İade işleminin 4 Mart tarihinde tamamlanmasına rağmen, hem eksik iade yapılması hem de tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Toplam ödediğim 800 TL’nin tamamının hesabıma yatırılmasını ve kesinti nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Kendi göndermiş olduğunuz mail iletisinde yer alan cayma hakkı maddelerini paylaşıyorum. Siparişi yanında gönderdiniz fatura ile aynen olduğu gibi yine faturada belirttiğiniz kod ve kargo firması ile geri gönderdim. Elbise 700 lira, kargo 100 lira iken nasıl oluyor da tarafıma 600 lira iade yapabiliyorsunuz?
İlgili firma bilgilendirme formunda yazan maddelere kendisi uymayarak anladığım kadarı ile hem geliş hem de iade kargo ücretini tüketicilere yükleyerek onları mağdur ediyor. Herkes CİMER'e ve Tüketici Hakları'na şikayet etmeli.
