Mazi Butik Beden Uyumsuzluğu Nedeniyle Kargo Ücret İadesi Talebi

Mazi Butik’ten 7 Şubat tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında elbise alışverişi yaptım. Ancak ürünlerin bedenleri, genel beden standartlarıyla kesinlikle uyuşmadığı için kullanamadım ve iade etmek zorunda kaldım. İadeyi 12 Şubat tarihinde, mv19597930 sipariş numarasıyla gerçekleştirdim.

İade sürecinde kargoya iki kez ücret ödedim ve toplamda 200 TL kargo bedelini, ödemiş olduğum alışveriş tutarından kestiler. Ürünleri zaten beden uyumsuzluğu ve kendi sistemlerindeki standarda uymaması nedeniyle iade etmek zorunda kalmışken, kargo ücretlerinin tarafıma yansıtılması adil değil. Konu ile ilgili görüştüğümde de oldukça sorumsuz, ilgisiz bir üslup ile muhatap oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kesilen toplam 200 TL kargo ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.