to read complaints and reviews, or file yours. 
Mazi Butik’ten aldığım ürünleri iade etmek istediğimde, süreçle ilgili yaşadığım durumdan dolayı mağdur oldum. İade için kendilerine ulaştığımda, anlaşmalı kargo kodu verip ücretsiz gönderim sağlayacaklarını söylediler. Ancak hemen ardından, bu kargo bedelinin iade tutarımdan kesileceğini belirttiler.
Bu bilgiyi alışverişi yaparken hiçbir yerde görmedim ve sadece iade talebinde bulunduğumda öğrendim. Bu durum, müşteriyi yanıltan ve sonradan ortaya çıkan bir koşul gibi hissettiriyor.
Aldığım ürünlerin iadesinin alınmasını ve tarafıma ödenmesi gereken tutarın herhangi bir kargo veya benzeri ad altında kesinti yapılmadan, eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.
Mazi Butik’in web sitesi üzerinden toplamda 4.600 TL tutarında alışveriş yaptım. 4.000 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu belirtiliyordu. Aldığım ürünlerden 3.300 TL tutarındaki kısmı iade ettim, ancak tarafıma 3.090 TL iade edildi ve 200 TL’nin kargo ücreti olarak kesildiğini gördüm. ...
Mazi Butik Parkdolap üzerinden 699 TL’ye aldığım tekstil ürününü iade etmek istedim. Ürünü, faturasıyla birlikte firmanın anlaşmalı kargo firması üzerinden gönderdim. Ancak iade tutarı hesabıma 699 TL yerine 499 TL olarak yatırıldı. Firma, kesintinin gerekçesi olarak ücretsiz kargo hakkımın iade so...
Mazi Butik’ten 7 Şubat tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında elbise alışverişi yaptım. Ancak ürünlerin bedenleri, genel beden standartlarıyla kesinlikle uyuşmadığı için kullanamadım ve iade etmek zorunda kaldım. İadeyi 12 Şubat tarihinde, mv19597930 sipariş numarasıyla gerçekleştirdim. İade sürecin...
Yorumlar