to read complaints and reviews, or file yours.Maylo Bambu Selülozlu Tuvalet Kağıdında Yarım Rulo Hatası Güven Kırıcı
14 Mart 2026 tarihinde saat 11.30 civarında Kütahya Tarım Kredi Market Bölcek şubesinden aldığım “Süper Maylo bambu selülozu katkılı 40 rulo” tuvalet kağıdı paketinin içinden çıkan rulolardan birinin yarım olduğunu fark ettim. Kapalı bir ambalaj içinde, tam 40 rulo olarak satılan bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak açıkçası güven kırıcı oldu.
Benim sizden beklentim, özellikle Maylo firmasının ambalajlama ve paketleme aşamalarında çok daha dikkatli ve özenli olması, bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır. Aynı sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu olayın dikkate alınmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Oğuz Ç., Paylaşmış olduğunuz bildirim ile ilgili size ulaşmaktayız. Maylo markamızı tercih ettiğiniz ve bizimle temasa geçerek kullanmış olduğunuz markalı ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. 35452251 takip numaralı şikayetinizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Bu süre zarfında şikayetinize konu olan ürünü ambalajı ve kalan miktarı ile muhafaza etmenizi rica ederiz. Şikayetin doğasına bağlı olarak, bazı durumlarda ürün analizi gerekebilmektedir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize ambalaj üzerinde paylaşmış olduğumuz, adresinden yazabilir veya resmi tatil günleri dışında hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında numaralı ücretsiz tüketici danışma hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Lila Kağıt San. ve Tic. A.Ş Ücretsiz Tüketici Danışma Hattı Telefon: Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatı ile “Lila Kağıt Sanayi ve Ticaret AŞ” tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gerekliliklerince işlenmektedir. Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Firma nın sayfasına bakınca son zamanlarda şikayetlerde artış var. Hepte tuvalet kağıdı ürünlerinde. Demek ki burada yanlış yapılan bir şeyler var. Şikayetim sonrası bir kere arandım 1 dakika 17 saniyelik bir görüşme hiçbir açıklama yok. Arkadaşlar sizinle tekrar iletişime geçecektir denildi arayan soran yok. Bu da firmanın ciddiyetini gösteriliyor.
Firma yapmış olduğum bildirim ile ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama ve bilgilendirme yapmıştır. Ayrıca yapmış olduğum bildirime konu olan ürün ve diğer hediyeleri için ve Türkiye Eğitim Gönüllüleri Vakfı'na destekleri içinde ayrıca teşekkürler.
