to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Etimesgut Maydonoz Döner Şubesi'nde İstenmeyen Malzemeler Ve Müşteri Suçlaması
Ankara Etimesgut Tunahan’daki Maydonoz Döner şubesinden Trendyol üzerinden sık sık sipariş veriyorum. Son siparişimi 14.09.2026 tarihinde yaklaşık 400 TL tutarında verdim. Bu sipariş de dahil olmak üzere toplamda beş farklı siparişimde, sipariş özetinde özellikle istemediğim malzemeleri ısrarla ürünlerin içine koydular.
Uygulama üzerinden ne istediğim ve ne istemediğim açıkça yazdığı halde, şube her seferinde kafasına göre malzeme kullanıyor. Son yaşadığım durumda şubeyi arayıp durumu ilettiğimde, hata yaptıklarını kabul etmek yerine beni yalancılıkla suçladılar ve herhangi bir sorun olmadığını iddia ettiler. Müşterisini dinlemeyen ve hatasını kabul etmeyen bu yaklaşımdan son derece rahatsız oldum.
Bir firmanın müşteriyle düzgün iletişim kuran, işini özenle yapan kişilerle çalışması gerektiğini düşünüyorum. Bu şubenin hem siparişlere dikkat etmemesi hem de müşteriyi suçlayan tavrı nedeniyle gerekli uyarıların yapılmasını, hizmet kalitesinin denetlenmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
Değerli Mehmet Doğan K. Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi sunarız. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Mağaza işletmeni Emre Bey aradı. Konunun takipçisi olacağını ve çözümleneceğini söyledi. Kendisine teşekkür ederim.
