Maybelline Vinyl Ink Rujun Hızlı Bozulması Ve İade Talebi

Burdur’da yaşıyorum ve birkaç ay önce Gratis’in online sitesi üzerinden Maybelline markasına ait Vinyl İnk ruj satın aldım. Ürünü çok az sayılabilecek sayıda, yalnızca birkaç kez kullandıktan sonra rujun yapısı tamamen bozuldu, ürünü sürdüğümde ruj adeta sıvılaştı ve rengi neredeyse tamamen kayboldu. Dudakta hiçbir renk vermemeye başlamasına rağmen bu ürünü oldukça yüksek bir fiyata satın almış olmam beni ayrıca mağdur etti.

Bu yaşadığım sorunla ilgili olarak daha önce Gratis üzerinden şikayet oluşturdum ancak yapılan görüşmeler sonucunda herhangi bir çözüm sağlanamadı. Ürünün fiş ve faturası Gratis sisteminde kayıtlı olup, istenildiğinde kontrol edilebilir durumdadır.

Maybelline markasından, kısa süre içinde benimle iletişime geçilerek bozulmuş olan bu ruj için acilen çözüm üretilmesini, ürünün birebir değişiminin yapılmasını ya da ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.