Maybelline Super Stay Vinyl Ink Rujunda Renk Kaybı Ve Sahte Ürün Şikayeti

Trendyol üzerinden 11206012837 numaralı siparişimle aldığım Maybelline New York Super Stay Vinyl İnk uzun süre kalıcı likit parlak rujun 15 Peachy renginde ciddi bir sorun yaşadım. Trendyol’da bu satıcıdan aldığım ilk üründü ve ürün 9 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi, teslim aldığımda fiyatı 558,67 TL idi.

Ruju ilk 3–4 kullanımımda her ne kadar uzun süre kalıcı olmasa da en azından dudağıma renk veriyordu. Ancak birkaç kullanımdan sonra ürün tamamen değişti. Yaklaşık 11 Mayıs’tan beri dudağıma hiçbir şekilde renk vermiyor, sadece sıradan bir şeffaf parlatıcı gibi duruyor. Elime sürdüğümde de pigmentasyonunun iyice sulanmış ve seyrelmiş olduğunu görüyorum. Bu nedenle bana gönderilen ürünün ya sahte olduğunu ya da tarihi geçmiş/bozuk bir ürün olduğunu düşünüyorum.

Trendyol’dan ve L’Loreal/Maybelline markasından bu durum nedeniyle şikayetçiyim. Bu ürün için ödediğim ücretin iadesini ya da aynı ürünün sorunsuz, bozulmamış bir ürünle değişimini talep ediyorum. Makyaj ürünü kategorisinde Trendyol’dan ve L’Loreal/Maybelline markasından tekrar alışveriş yapma konusunda ciddi güven kaybı yaşadığımı belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.