to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Maybelline markasına ait fırçalı, kalıcı etkili bir ruj siparişi verdim. Ürünü cumartesi günü teslim aldım. Yıllardır aynı markanın rujlarını severek kullanan biri olarak bu ürünü de güvenerek sipariş etmiştim; ancak gelen ürünün hem rengi hem de yapısı tamamen farklıydı. Kahve tonlarında bir renk beklerken açık turuncu tonlarında bir ürün geldi ve kesinlikle kalıcı değil; dudaktan çok kısa sürede siliniyor. Daha önce kullandığım Maybelline rujlar akşama kadar dudaktan çıkmazken, bu ürünün etkisi birkaç saat bile sürmedi. Bu yüzden ürünün sahte veya bozuk olabileceğini düşünüyorum.
Ürünü açtığım için iade talebinde bulunduğumda, paketi açtığım gerekçesiyle iadenin olumsuz sonuçlanacağı söylendi. Bunun üzerine iade kodu oluşturmama rağmen olumsuz sonuçlanacağı belirtildiği için ürünü geri göndermedim. Zaten rengini ve yapısını görmek için ürünü açmam gerekiyor ve açınca da iade edilemiyor olması, özellikle ürünün rengi ve yapısı daha önce kullandığım Maybelline rujlarla hiçbir şekilde uyuşmazken, benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Trendyol’dan alım yaptığım bu siparişe ait 10935965629 numaralı siparişim için ödediğim ücretin iadesini ve Maybelline markasının mağduriyetimi gidermek adına orijinal, kalıcı etkili ve doğru renkte ürünü göndermesini talep ediyorum. Maybelline gibi yıllardır güvendiğim bir markaya bu durumu hiç yakıştırmıyor ve orijinal ürünümü bekliyorum; aksi halde artık bu markadan ve Trendyol üzerinden makyaj ürünü almayı düşünmüyorum.
Çözüm sunmadı marka
Maybelline Superstay Teddy Tint rujunu 23 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Loreal satıcısından satın aldım (Sipariş No: #10534792237). Ürünü ilk kullandığım andan itibaren, vaat edilen kalıcılık ve kadifemsi yapıdan eser yoktu. Ruj dudağımda asla kalıcı olmadı, sürekli soyularak pul pul dökülüyor ...
L’Loreal satıcısından aldığım Maybelline ürünü Trendyol üzerinden sipariş verdim, ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı. Sipariş numaram #10743224446 olmasına rağmen süreç boyunca hem satıcıdan hem kargo firmasından net bir bilgi alamadım. Kargo firması ürünün kaybolduğunu söylüyor, satıcıya her yazd...
14 Nisan'da Trendyol'dan Maybelline marka maskara aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kullanmak için açtım ancak ürün kuru ve hiçbir şekilde renk yoktu. Trendyol üzerinden firmaya ulaşıp ürünün sorunlu olduğunu belirttim. Firma verdikleri cevapta saçmalık söyledi. Kurumuş bir ürün gönderiyorsunuz ve ...
Trendyol üzerinden “Maybelline New York” isimli satıcıdan Maybelline New York 95 numaralı dudak ürünü siparişi verdim. 6 Ocak 2026 tarihinde siparişim (Sipariş No: 10107538501) elime geçtiğinde, sipariş ettiğim marka dudak ürünü yerine alakasız, turuncu bir kalem gönderildiğini gördüm. Satıcıya dur...
Trendyol'dan 1 hafta önce 2010550009 sipariş numaralı Maybelline Eraser 01 kodlu ürün aldım. Ürün zamanında geldi. Kargolanması iyi değildi. Kutuya konmamış pit pit poşete sarılmış kargo poşeti içerisinde geldi. Ürünü açtım, 01 kod olmasına rağmen ton farkı bende olanlarla rengi çok açıktı. Kapağını...
Yorumlar