to read complaints and reviews, or file yours. 
Penelope’den yaklaşık 1 hafta önce online alışveriş yaptım ve siparişimi (TS1708108919) kredi kartı ile ödedim. Toplam da 9000 TL’nin üzerinde bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen sürede ürünüm kargoya teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Teslimat adresim İstanbul Sarıyer olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara cevap verilmiyor ve gönderdiğim e-postalara da geri dönüş alamıyorum.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Penelope'den aldığım toplu siparişimde eksik havlular geldi. Sitelerinde müşteri hizmetleri linki çalışmıyor. Konu ile alakalı mail gönderdim, 8 gün geçti. Geri dönüş dahi yapmadılar. TS261088440 sipariş numaram. 3 farklı havludan 3'er adet sipariş geçtim. Ama bana gönderilen sadece büyük boy havlud...
24 Eylül tarihinde Penelopebedroom’dan kaz tüyü yorgan, bornoz, havlu ve yastık siparişi verdim. Sipariş numaram TS2409114299’dur. Tüm ürünler stokta var olarak görünüyordu ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 14.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Şanlıurfa Halfeti’dir. Bugün ...
Ocak ayında Penelope markasının kaz tüyü topper ürününü online olarak yaklaşık 5000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra ciddi şekilde tüy vermeye başladı. Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü havalandırmayı denedim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Nisan ayında hem mail yolu...
Siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetleri nin bana söylediği sipariş sırasına göre kargolama yapıldığı fakat satış sırasında 9 Kasım tarihinde kargolanacak yazıyordu o zaman sipariş ekranına da bu bilgiyi koysalardı. Defalarca yazmama rağmen sürekli aynı şeyler söyleniyor. En son ka...
Penelope isimli mağazadan 8 adet ayrı ürün aldım. Hem geç gönderdiler hem de ücretini ödediğim halde eksik ürün gönderimi yaptılar. Hiçbir şekilde arama zahmetinde bile bulunmadılar. Bravo, kaliteli ürün almak istedim ancak hizmet ve ilgi sıfır.
Yorumlar