to read complaints and reviews, or file yours.Maya Estetik’te Bişektomi Sonucu Görünmüyor, İletişim Ve Saygı Eksikliği
Yaklaşık 3 yıl önce Maya Estetik’te, S**** A**** tarafından bişektomi ameliyatı oldum. Ameliyat sonrası 3. Ay kontrolüne gittiğimde, operasyonun hemen kendini belli etmeyeceği, zamanla sonuç alacağım söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen yüzümde belirgin bir fark oluşmayınca doktora tekrar yazdığımda, kendisinin klinikten ayrıldığını ve beni oyaladığını, net bir yönlendirme ya da çözüm sunmadığını gördüm.
Bugün geldiğim noktada üzerinden 3 yıl geçmesine rağmen bişektomi sonucu hâlâ yüzümde belirgin bir şekilde görünmüyor, sanki hiç işlem yapılmamış gibi. Kliniğe tekrar ulaşıp durumu anlattığımda, yeniden ameliyat olmak istediğimi ve fiyat konusunda yardımcı olup olamayacaklarını sordum. Buna rağmen son derece kaba ve umursamaz cevaplar aldım. Asistan, yüzümdeki yağların kilo aldıysam tekrar çıkmış olabileceğini söyledi, oysa ben ameliyat sonrasında yaklaşık 10 kilo verdim.
Hem tıbbi süreçteki sonuçsuzluk hem de sonrasında karşılaştığım iletişim ve saygı eksikliği nedeniyle bu kliniği güvenilir bulmuyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve saygısız yaklaşımın dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba Rojda Hanım, Bişektomi ameliyatınızı 2023 yılında gerçekleştirmiş bulunmaktayız. İşlem sonrasında, ortalama sonuçların değerlendirildiği 2-3 haftalık süreç içerisinde kontrol randevunuz planlanmıştır. Bu süreçte tarafımıza herhangi bir şikayet iletilmemiş olması ve sonrasında kurumumuz yerine doğrudan doktor ile birebir iletişime geçilerek kurumumuza bilgi aktarılmaması, sürecin tarafımızca düzenli takip edilmesini mümkün kılmamıştır. Belirtmek isteriz ki, hekim değişiklikleri yaşanabilse de gerçekleştirilen tüm işlemler kurum sorumluluğundadır. Plastik cerrahi işlemlerinde, operasyon sonrası ilk 1 yıl içerisinde iletilen talepler değerlendirilmekte olup, uygun durumlarda ücretsiz revizyon imkanı sunulmaktadır. Bu konu tarafınıza daha önce de açık şekilde iletilmiştir. Ancak aradan yaklaşık 3 yıl geçmiş olması nedeniyle süreç zaman aşımına girmiştir. Ayrıca bu süre içerisinde yaşanabilecek kilo değişimi, hormonal değişiklikler, ilaç kullanımı gibi çeşitli faktörlerin de işlem sonuçlarını etkileyebileceğini özellikle belirtmek isteriz. Temsilciniz ile gerçekleştirdiğiniz yazışmalar incelendiğinde, tüm bu bilgilerin tarafınıza detaylı şekilde aktarıldığı ve buna rağmen memnuniyetiniz gözetilerek mevcut işlem üzerinden indirimli destek sunulduğu görülmektedir. Tarafımıza iletilen fotoğraflar teknik ekibimiz tarafından detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan değerlendirme neticesinde, mevcut uygulama ile elde edilebilecek maksimum verime ulaşıldığı tespit edilmiştir. Bu doğrultuda, mevcut durum göz önünde bulundurularak ikinci bir operasyonun teknik açıdan uygun olmadığı değerlendirilmiştir. Her zaman çözüm odaklı yaklaşım benimsediğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Maya Estetik
